Política de envío

Si eres parte de nuestro programa para minimizar la huella ambiental los envíos de comida no tienen precio alguno a partir de $20 dentro de las zonas en cobertura, incluso puedes añadir los productos que necesites en nuestra visita mensual gratis. En casos específicos podrían haber costo de envío si se tratan de emergencias o de artículos pequeños. Por lo general los envíos tardan hasta 24h pero hay excepciones por productos personalizados y estaremos en contacto contigo.

III. COBERTURA DE ENTREGAS

La cobertura gratuita en la ciudad de Quito estarán sujetas a la ubicación de entrega. Estas mismas ubicaciones estarán sujetas a recargos adicionales, los cuales dependerán de la distancia, peso y ubicación exacta del destino en caso de estar fuera de cobertura.

Para envíos express fuera de cobertura podría haber un recargo sobre la tarifa plana si la ubicación es lejana +10km, máximo peso a enviarse en envío express 60kg. Envíos Express disponibles de Lunes a Sabado para pedidos confirmados hasta las 3pm.

IV. ENVÍOS FUERA DE QUITO

Los envíos a ciudades fuera de Quito se realizan mediante empresas de transporte externas, ajenas a la operación de CONPATITAS S.A.S.

CONPATITAS S.A.S. no se responsabiliza por pérdidas, daños, retrasos o incidentes atribuibles a dichas empresas, transfiriéndose el riesgo al cliente una vez entregado el pedido al transportista.

V. HORARIOS Y TIEMPOS DE ENTREGA

  • Pedidos realizados hasta las 11:30 a.m. podrán entregarse el mismo día, sujeto a disponibilidad en Quito.

  • Envíos a provincia por lo general 24h a 48h, sin embargo la operación depende de la empresa de transporte por lo que pueden haber demoras o problemas que afecten la operación de la empresa de transporte. Después de entregado el paquete a la empresa de transporte pasa la responsabilidad a la empresa de transporte mencionada ya que cumplimos con hacer el envío solicitado y cancelado. 
  • Para cambios, devoluciones o regreso a bodega de provincia el valor de transporte debe ser cancelado por el cliente.

  • Pedidos posteriores a ese horario se entregarán el siguiente día laborable.


Puedes contactarnos mediante el correo info@shopconpatitas.com
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